TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: [8 de abril – 2025]

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1. Información general

Floristería Luxury es una tienda online dedicada a la venta de arreglos florales y detalles personalizados para toda ocasión. Ofrecemos nuestros productos exclusivamente a través de nuestra plataforma web y redes sociales oficiales.

2. Productos y servicios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar un producto sin previo aviso. Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente debido a la temporada o disponibilidad de flores.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables. Aceptamos diversos métodos de pago seguros. Al realizar una compra, el usuario declara que toda la información proporcionada es veraz y completa.

4. Envíos

Realizamos envíos en determinadas zonas. Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa. En caso de error, Floristería Luxury no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. No se aceptan reembolsos por productos personalizados o entregas fallidas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes y logotipos, son propiedad de Floristería Luxury y están protegidos por derechos de autor. Está prohibido su uso sin autorización previa.

7. Modificaciones

Floristería Luxury puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a: contacto@floristerialuxury.com